Condiciones de servicio, política de privacidad y cookies


Estimado cliente/proveedor/visitante,

la empresa FRANCO S.R.L., con domicilio social en Via Nazionale 80 – 12010 Cervasca (CN), P.IVA 02542430042, en calidad de Responsable del Tratamiento, desea informarle de que sus datos serán tratados de acuerdo con los principios establecidos por el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos UE 679/2016), es decir, en cumplimiento del principio de licitud, corrección, transparencia, limitación de la finalidad y del almacenamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad. 

INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 13 DEL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679

La normativa vigente nos obliga a informar sobre el tratamiento de los datos personales de este sitio web en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios que lo consultan y utilizan los correspondientes servicios web accesibles por medios electrónicos a través del Sitio y de los servicios vinculados al mismo.

La información se proporciona, de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 (en adelante también “Reglamento” o “GDPR”), a todos los usuarios que interactúan con el Sitio y sus servicios relacionados.

La validez de la información contenida en esta página se limita al Sitio y a los servicios propios del Titular que se configuran en el tratamiento de los datos personales; no se extiende a otros sitios web externos a la Entidad que puedan ser consultados a través de enlaces de hipertexto.

Para el Reglamento sobre el tratamiento de datos personales:

(a) Nosotros, es decir, FRANCO SRL propietario de este sitio, somos el “Propietario” del Tratamiento;

b) Usted es el “interesado”.


1. Tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento trata los datos adquiridos de acuerdo con los principios de licitud, corrección, transparencia, limitación de los fines y del almacenamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad. El Responsable del Tratamiento garantiza la seguridad, confidencialidad y protección de los datos personales que obran en su poder, en cualquier fase del tratamiento de los mismos.


2. Controlador de datos

2.1. El responsable del tratamiento de los datos relativos a las personas físicas identificadas o identificables que han consultado el sitio web y las páginas de las redes sociales arriba mencionadas es FRANCO S.R.L. con sede en Via Nazionale 80 – 12010 Cervasca (CN), número de IVA 02542430042, correo electrónico info@francosrl.com


3. Categorías de datos tratados

3.1. Datos de navegación: Los sistemas y programas informáticos utilizados para el funcionamiento del sitio recogen algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet (por ejemplo, direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, direcciones URI -Uniform Resource Identifier- de los recursos solicitados, hora de la solicitud, método utilizado para enviar la solicitud al servidor, tamaño del archivo obtenido como respuesta, código numérico relativo al estado de la respuesta del servidor -buen resultado, error, etc.- y otros parámetros relativos al sistema operativo y al usuario. y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario). Aunque esta información no se recoge para ser asociada a interesados identificados, por su naturaleza podría, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios. Estos datos son tratados, durante el tiempo estrictamente necesario de acuerdo con la legislación vigente, con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y comprobar su correcto funcionamiento. Hay que tener en cuenta que los datos mencionados podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos contra el Sitio o contra otros sitios conectados o vinculados a él.

3.2. Cookies: esta Aplicación hace uso de Cookies. Para saber más y ver la información detallada, el usuario puede consultar la sección

3.3. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Las interacciones a través del sitio web requieren que el Usuario proporcione datos personales en referencia a la cumplimentación del formulario de “Contactos” o la suscripción al servicio de boletín informativo.

Cualquier contacto posterior con el Propietario, por ejemplo, para solicitar información sobre un producto o servicio específico mediante el envío de mensajes espontáneos, por correo electrónico o tradicional, a las direcciones del Propietario indicadas en el Sitio implica la posterior adquisición de dichos datos personales del remitente, necesarios para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal introducido voluntariamente por el usuario en las comunicaciones relacionadas.

3.4. Datos personales (datos personales, datos de pago, datos de contacto) proporcionados voluntariamente por los clientes/proveedores durante: las visitas a los locales o las llamadas telefónicas; las solicitudes de presupuestos del Propietario o las ofertas; las transacciones anteriores.

4. Fines y fundamentos jurídicos del tratamiento

4.1. Los datos personales facilitados voluntariamente serán tratados para los siguientes fines:

(a) la navegación en el sitio web y el uso de los servicios relacionados;

b) responder a una solicitud de información o a una petición comercial;

c) realizar el servicio o la prestación solicitada;

d) para cumplir con cualquier obligación administrativa, financiera, contable, fiscal, para cumplir o hacer cumplir las obligaciones contractuales contraídas con los clientes/proveedores, incluso durante las solicitudes y negociaciones;

e) para cumplir cualquier obligación exigida por la ley y/o una orden de la Autoridad Pública;

f) en caso necesario, para hacer valer o defender un derecho ante los tribunales;

g) con su consentimiento explícito, para el envío de boletines y comunicaciones relativas a mensajes informativos y/o comerciales y/o promocionales sobre productos, servicios, noticias y eventos promovidos por FRANCO S.R.L. y para que el interesado pueda dejar de recibir dichos mensajes, o darse de baja de la lista de destinatarios.

4.2. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre la base del principio de legalidad en virtud de las bases jurídicas del artículo 6 del RGPD para uno o varios de los fines específicos enumerados anteriormente. En lo que respecta a las actividades de marketing, cabe señalar que, en caso de que usted no dé su consentimiento específico para el tratamiento, no será posible llevar a cabo las actividades mencionadas.


5. Modalidades de tratamiento

5.1. Los Datos serán: recogidos electrónicamente; registrados en formato digital en ordenadores y/o almacenados en archivos; protegidos de los riesgos de destrucción, modificación, supresión y acceso no autorizado mediante eficaces medidas de seguridad físicas, lógicas y organizativas; procesados posteriormente, posiblemente también en papel, en la medida y durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines indicados anteriormente.

5.2. En el ámbito de su actividad y para las finalidades indicadas anteriormente, el Titular podrá utilizar servicios prestados por terceros que operen por cuenta del Titular y conforme a sus instrucciones, como Encargados del Tratamiento, tal y como se indica en el punto siguiente.


6. Comunicación y difusión de datos

6.1. Los datos personales adquiridos no serán difundidos, pero podrán ser comunicados a las partes vinculadas contractualmente al Controlador de Datos de acuerdo con y dentro de los límites del GDPR. Los datos se comunican sólo en la medida estrictamente necesaria en relación con los fines mencionados, o en cualquier caso sólo para los cumplimientos necesarios para el servicio, o los exigidos por la ley o por orden de la Autoridad.

6.2. Las categorías de beneficiarios son las siguientes:

a) los sujetos necesarios para la ejecución de las actividades vinculadas y consecuentes a la ejecución de los servicios y a las eventuales obligaciones contractuales posteriores, en calidad de encargados del tratamiento (por ejemplo, los sujetos que prestan servicios para la gestión del sistema informático utilizado y de las redes de telecomunicaciones, incluido el correo electrónico). La lista de procesadores de datos está disponible en la sede del Controlador de Datos;

b) Las personas autorizadas por el responsable del tratamiento que estén comprometidas con la confidencialidad o tengan una obligación legal de confidencialidad adecuada (por ejemplo, los empleados).

6.3. El responsable del tratamiento también puede tener que revelar los datos adquiridos para cumplir con las obligaciones legales o para cumplir con las órdenes de las autoridades públicas, incluidos los tribunales.


7. Período de conservación de los datos

7.1. El Propietario conserva los datos durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines indicados anteriormente.

7.2. El período de conservación de los datos recogidos con el formulario de solicitud de contacto se limita estrictamente al tiempo necesario para el seguimiento de la necesidad que el usuario está expresando con su solicitud, cómo la relación comercial evolucionará como resultado de los contactos. Los datos tratados con fines de marketing serán conservados por la empresa desde el momento en que el interesado haya dado su consentimiento hasta que éste sea revocado.

7.3. Los datos serán eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines indicados anteriormente, sin perjuicio de otras obligaciones de conservación previstas por la ley.


8. Transferencia de datos

8.1 El Propietario no transfiere datos personales a terceros países u organizaciones internacionales. No obstante, se reserva la posibilidad de utilizar servicios en la nube; en este caso, los proveedores de servicios se seleccionarán entre los que ofrezcan las garantías adecuadas, tal y como establece el art. 46 del GDPR.


9. Naturaleza de la concesión de datos

9.1. Aparte de lo especificado para los datos de navegación, en lo que respecta a los datos facilitados al suscribirse al servicio de newsletter y al rellenar el formulario “Contactos”, el interesado puede negarse a comunicarlos al Titular, ya que el suministro de dichos datos es opcional. No obstante, la cumplimentación de los campos indicados es imprescindible para poder recibir el boletín solicitado y poder procesar las solicitudes recibidas.

9.2. En los casos previstos en la relación entre el interesado y el responsable del tratamiento (cumplimiento de obligaciones contractuales); el interesado no podrá negarse a facilitar al responsable del tratamiento los datos personales necesarios para cumplir con la normativa legal que regula las transacciones comerciales y la fiscalidad. Por tanto, la negativa a facilitar los datos exigidos por la ley impedirá la consecución de los fines perseguidos. Las personas que actúan en nombre y por cuenta de personas jurídicas pueden negarse a facilitar al responsable del tratamiento sus datos personales. Sin embargo, su concesión es necesaria para la correcta y eficaz gestión de la relación contractual. Por lo tanto, cualquier negativa a proporcionarla puede comprometer total o parcialmente la propia relación contractual.


10 Derechos del interesado

10.1. De conformidad con el RGPD, el interesado tiene derecho de acceso (art. 15), derecho de rectificación (art. 16), derecho de supresión (art. 17), derecho de limitación del tratamiento (art. 18), derecho de portabilidad (art. 20), derecho de oposición (art. 21), derecho de oposición a la toma de decisiones automatizada (art. 22), derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado de residencia (art.77). Para hacer valer sus derechos, el interesado podrá dirigirse al Responsable del Tratamiento especificando el objeto de su solicitud, el derecho que pretende ejercer y adjuntando fotocopia de un documento de identidad que acredite la legitimidad de la solicitud en la siguiente dirección: Spett. FRANCO S.R.L. Via Nazionale 80 – 12010 Cervasca (CN). O enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@francosrl.com.


11. Procesos automatizados de toma de decisiones

11.1. El Titular no realiza tratamientos que consistan en procesos de toma de decisiones automatizadas sobre los datos, por lo que en particular no existe ningún sistema de elaboración de perfiles.


12. Modificaciones de esta política

12.1. El Propietario se reserva el derecho de cambiar el contenido de esta información, en todo o en parte, incluso debido a cambios en la legislación sobre privacidad. El Propietario publicará la versión actualizada de este acto en el Sitio, y a partir de ese momento será vinculante: por lo tanto, se invita al interesado a visitar esta sección regularmente.

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